紧急召回,涉及特斯拉 奔驰 大众 福特 金龙等

2021-02-26
国市场监督管理总局官网

倒数公布6则解任通告

牵涉到多个知名品牌

共计4万余辆

一、特斯拉

ModelS、

ModelX电动

特斯拉(北京)

有限公司解任

部分进口ModelS、

ModelX电动

日前,特斯拉(北京)有限公司根据《缺陷产品召回管理条例》和《缺失产品召回管理条例实施办法》的拒绝,向国市场监督管理总局备案了召回计划。自2021年2月5日起,解任生产日期在2013年9月18日至2018年2月20日期间的部分进口ModelS辆,总计20428辆;召回生产日期在2016年3月12日至2018年2月16日期间的部分进口ModelX辆,共计15698辆。

本次解任范围内的部分辆装载有eMMC多媒体存储卡,该存储卡具备行业标准的3000次编程/擦除周期,但随着时间的推移,根据实际用于情况的不同,eMMC硬件不会消耗每个存储单元的寿命周期。当eMMC存储单元硬件达到寿命极限的损耗时,eMMC控制器将无法维护文件系统的完整性。这种损耗情况可能会导致中央显示屏软件功能的故障,并有可能间接导致推倒影像故障、除霜/除雾掌控故障和外部转向灯无法照亮的故障,存在安全隐患。

特斯拉(北京)有限公司将通过替换中央显示屏中视觉计算出来模块的方式,将召回辆上的eMMC多媒体存储卡免费从8GB升级到64GB,并确保辆加装了2020.48.12版或更新版本的软件,以消除安全隐患。

应急处理措施:当eMMC超过积累损耗的寿命极限时,可能会导致中央显示屏软件功能的故障(例如在软件版本升级到2020.48.12前,eMMC故障可能会造成黑屏)。对于2020.48.12软件版本前的辆,在使用倒时,如果推倒影像不可见,驾驶员可以使用后视镜展开证实。如果通过屏幕无法控制除霜/除雾功能,驾驶员可以手动清扫风挡玻璃。对于大多数已经加装2020.48.12或更新软件版本的辆(累计到2021年2月3日,大多数受影响辆已经完成了安装),eMMC故障不会造成完全黑屏,仍然具有相关的功能,比如推倒影像;当eMMC超过总计损耗寿命无限大前的一到六个月的时候,用户会接到中央显示屏的警告提醒,以通知用户总计损耗的经常出现并警告用户进行eMMC售后修理购票。解任开始实行后,用户应及时联系就近的特斯拉服务中心对辆检查、修理,以消除安全隐患。

特斯拉(北京)有限公司将以挂号信、邮件等形式通报相关用户。特斯拉服务中心也将主动联系相关主,决定解任修理事宜。用户可通过手机和相同电话电话特斯拉客户服务热线:400-910-0707进行咨询。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺失线索。

二、梅赛德斯-飞驰

AMGGT、C级和GLCSUV

梅赛德斯-奔驰(中国)

销售有限公司召回

部分进口AMGGT、

C级和GLCSUV

日前,梅赛德斯-奔驰(中国)销售有限公司根据《缺失产品解任管理条例》和《缺陷产品解任管理条例实施办法》的要求,向国市场监督管理总局备案了解任计划,召回部分进口AMGGT、C级、GLCSUV辆。具体信息如下:

(一)自2021年3月31日起,解任生产日期在2018年12月7日至2020年3月5日期间的部分进口AMGGT辆,总计510辆。

由于供应商的生产偏差,本次召回范围内辆的轮毂盖可能没有按照规范制造。轮毂垫的夹紧机构可能无法忍受辆行经时的应力,行经过程中轮毂垫有可能与辆分离,有可能影响其他道路使用者的安全,不存在安全隐患。

梅赛德斯-奔驰(中国)销售有限公司将通过许可经销商为解任范围内的辆免费替换轮毂盖,以避免安全隐患。

(二)自2021年2月5日起,召回部分生产日期在2018年11月16日至2019年8月17日期间的进口C级AMG,共计188辆。

本次解任范围内的辆ESP系统有可能不适应环境安装的制动器类型。如果经常出现横摆角速度传感器漂移或制动真空供应故障,ESP系统可能不会按预期号召。这有可能导致ESP介入与驾驶员情况相符,有可能减少碰撞或伤势的风险,存在安全隐患。

梅赛德斯-飞驰(中国)销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的辆免费更新ESP软件,以消除安全隐患。

本次召回属于2020年8月28日公布的《梅赛德斯-飞驰(中国)销售有限公司召回部分进口C级、E级、S级、CLS级、GLCSUV、AMGGT》解任活动的扩大解任。此次召回减少了部分2018年11月16日到2019年8月17日期间生产的辆,这些辆也可能受到影响。

(三)自2021年3月19日起,召回生产日期在2018年3月6日至2019年12月9日期间的部分进口GLCSUV辆,总计762辆。

本次召回范围内辆的起动机供电线束有可能未按照规范安装,起动机供电线束可能会与起动机壳体接触。造成线束绝缘层有可能因长时间磨损而再次发生短路,无法回避辆因线束短路造成的无法低速或发生爆炸的风险,存在安全隐患。

梅赛德斯-奔驰(中国)销售有限公司将通过授权经销商免费检查不受影响辆起动机线束,规范其安装并更换损毁线束,以避免安全隐患。

梅赛德斯-奔驰许可服务中心将通过挂号信等方式通报有关用户此次解任事宜。用户可以通过座机或手机电话服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,注目微信公众号(SAMRDPAC),理解更多信息,反映缺失线索。

三、福特

林肯MKZ

福特(中国)有限公司召回

部分进口林肯MKZ

日前,福特(中国)有限公司根据《缺陷产品解任管理条例》和《缺陷产品召回管理条例实施办法》的拒绝,向国市场监督管理总局备案了召回计划。决定从2021年3月1日起,召回2014年6月11日至2015年2月12日生产的部分2015年款进口林肯MKZ,共计2290台。

本次召回范围内的辆由于供应商原因,部分门锁栓的爪簧调整片底座经过长时间用于后可能会出现脱落现象,造成门无法上锁;或上锁的门可能在辆行经时经常出现关卡的情况,减少乘员受伤的风险,不存在安全隐患。

福特(中国)有限公司将委托林肯品牌许可经销商,为解任范围内的辆免费更换经过设计改善的门锁栓,以消除安全隐患。

应急处置措施:如果门没上锁,驾驶员(或其他乘客)不会收到警告,例如内灯维持照亮、仪表上门未关报警灯照亮。如行驶中出现上述情况请在确保安全的情况下靠边停,并尽快联系经销商检查。

福特(中国)有限公司将以挂号信等方式通报相关主解任事宜,林肯品牌许可经销商也会主动联系相关用户,安排免费排查和替换。用户可致电福特(中国)有限公司林肯客户服务热线:400-988-6789,了解此次召回的详细信息。也可指定网站dpac.samr.gov.cn,www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,体现缺失线索。

四、大众

辉腾系列

大众(中国)销售有限公司

扩大解任部分进口辉腾系列

日前,大众(中国)销售有限公司根据《缺失产品召回管理条例》和《缺失产品解任管理条例实施办法》的拒绝,向国市场监督管理总局备案了解任计划。决定自2021年2月5日起,解任2008年6月18日至2008年7月25日期间生产的部分2008款进口辉腾系列,共计102辆。

本次解任范围内的部分辆,由于供应商在装配天窗的过程中对框架和顶盖展开粘接程序的清洁工作不充分,辆使用期间有可能出现天窗顶盖从框架上瓦解的情况。如果天窗顶盖在辆行驶过程中开裂,有可能给后方的辆造成危险,存在安全隐患。

大众(中国)销售有限公司将委托许可经销商免费检查召回范围内辆的遮阳天窗,并在其顶盖内侧采行进一步的粘接措施,以避免安全隐患。

本次召回属于2016年6月22日公布的《大众(中国)销售有限公司召回部分进口大众辉腾》召回活动的不断扩大解任。扩大解任原因为通过进一步深入调查,确认到更长生产区间内的辆有可能不存在相同缺陷。

大众(中国)销售有限公司将以挂号信等方式通报涉及主召回事宜。用户可通过大众进口客户热线:400-188-0888,理解此次解任的详细信息。此外,也可指定网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,体现缺失线索。

五、南京金龙

开沃D09、开沃D10

南京金龙客生产有限公司解任

部分开沃D09、开沃D10型货

日前,南京金龙客生产有限公司根据《缺失产品解任管理条例》和《缺陷产品召回管理条例实施办法》的要求,向国市场监督管理总局备案了解任计划。要求自2021年2月5日起,召回部分开沃D09、开沃D10型货,总计1539辆。

本次召回范围内的辆,因动力电池内部电压取样线束与模组金属支架干涉,造成采样线束与电芯壳体短路,有可能导致动力电池热失控,线束如短路有起火风险,存在安全隐患。南京金龙客制造有限公司将为解任范围内的辆免费进行动力电池排查,重新设计系统线束的走向及长度,减少线束固定点,增加线束与金属认识的保护,以避免安全隐患。

南京金龙客生产有限公司将通过电话、邮件、信函、传真等方式通报相关主。涉及用户可致电南京金龙客生产有限公司客户服务热线:4009908080进行咨询。此外,也可指定网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,注目微信公众号(SAMRDPAC),理解更多信息,反映缺陷线索。

六、大众

蔚揽四驱

宾利欧陆GTC系列

大众(中国)销售

有限公司解任部分进口

日前,大众(中国)销售有限公司根据《缺陷产品召回管理条例》和《缺失产品解任管理条例实施办法》的要求,向国市场监督管理总局备案了解任计划,要求自2021年2月28日起,召回以下辆:

(一)召回2018年1月15日至2018年6月15日期间生产的部分进口2018年款蔚揽四驱旅行,共计291辆。

本次解任范围内的部分辆,由于供应商的技术更改造成副油泵及其涉及管路在安装过程中有可能经常出现偏差,影响了油箱中剩下燃油量的计算出来。当辆剩下油量较低时,不排除行经中经常出现过热的可能性,不存在安全隐患。大众(中国)销售有限公司将通过许可经销商为召回范围内的辆免费更换副油泵套件,以消除安全隐患。

应急处理措施:建议涉及用户在解任修理前及时关注剩下油量,在燃油量较低时提前打气。

(二)解任2019年9月30日至2020年10月29日期间生产的部分进口2020年款全新宾利欧陆GTC系列,共计90辆。

本次召回范围内的辆由于软件参数设定不当,用户可以通过辆遥控钥匙远程控制辆敞篷的开关操作,此时用户有可能已经远离辆而无法必要仔细观察到辆周围情况,有可能造成他人受伤,存在安全隐患。大众(中国)销售有限公司宾利品牌将通过授权经销商为解任范围内的辆免费展开软件升级,重开遥控钥匙远程控制辆敞篷的电源功能,并在主手册中更新对相关功能的说明,以消除安全隐患。

应急处置措施:在辆解任修理前,建议用户暂时不要通过遥控钥匙远程控制敞篷的开关。

大众(中国)销售有限公司将通过挂号信等方式通知涉及主召回事宜。大众进口用户可通过客户热线:400-188-0888、宾利品牌用户可通过客户热线:400-119-8880,了解此次解任的详细信息。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),理解更多信息,反映缺失线索。


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