烧钱补贴或将“熄火”打车软件面临转型【汽车时代网】

2021-03-31

  一度引发全民“吐糟”的微信软件烧钱大战显出“过热”迹象:快的微信与支付宝方面宣告调整打车补贴,从4日零点开始,乘客通过微信软件乘车的补贴减少为每单10元,并请求“同行椅子来吃饭”。在烧钱大战正酣、民众频频责怪“微信无以”的时候,补贴“熄火”之势将不会让微信软件何去何从?

  微信烧钱补贴或“过热”?

  近日,阿里巴巴董事局主席马云在“往来”上吐槽自己的老母亲打将近车,同时呼吁:“微信软件的朋友们,你们还想要打多久啊?建议你们坐下来喝杯茶,商量一下,下一步如何腊得更智慧点。”

  慢的打车方面率先上调补贴,从4日开始,乘客补贴减少为每单10元,并将在北京试点老年人免费微信。慢的打车在公开信中说:“我们为了分担应有的社会责任而将这样的竞争暂放一边”。

  嘀嘀微信方面很快在官方微博称之为,为防止过度营销,“嘀嘀打车不愿一起喝茶”。持续数月的打车软件烧钱大战似有“过热”迹象。有业内人士分析,双方最近一系列的动作都在指出,烧钱补贴模式或将过去,微信软件下一步需要考虑到如何提供更好的服务以及如何盈利。

  然而,劲敌真的可以椅子“吃饭”?快的微信与嘀嘀微信从一开始就把彼此当成了主要竞争对手。1月10日,嘀嘀微信打开打车补贴优惠措施,每单减10元;1月20日,快的微信跟进,也推出了每单免10元的优惠。双方相持一个月后,嘀嘀打车率先调整,补贴减少为每单5元;但快的打车沿袭了之前的优惠。

  补贴增加后,嘀嘀打车损失了大批客户。为扭转颓势,2月17日,嘀嘀微信重回10元补贴时代,而快的打车则将补贴提高至11元,并宣称“永远比同行多一元”。此举相当严重刺激了嘀嘀打车,2月18日,嘀嘀微信打开游戏补贴模式,每单补贴在12元至20元平均,同时赠送微信打飞机游戏高级战机。

  快的打车不甘示弱,补贴提升至每单13元,同时赠送淘宝免费退款卡。双方的烧钱较量也转入高潮。有高潮就有告一段落,微信软件低补贴时代真的要过去了么?

  烧钱大战背后“一地鸡毛”

  随着烧钱补贴竞争升级,使用打车软件的乘客人数经常出现“井喷”。慢的打车方面介绍称,去年年底的时候,快的每天的订单也就50万单左右,现在每天的订单已经超过600万单。为了获得打车补贴,使用支付宝钱包缴纳的用户也提升数十倍。

  微信软件带来的便捷还马上“享用”,一系列问题便随之而出。两家打车软件都声称,要解决问题人们“微信无以”的问题。但实际情况却并非如此,微信软件不能在智能手机上操作,对会用于微信软件、智能手机的中老年群体,或者不懂中文软件的老外来说,备受“微信无以”的后遗症。

  “以前可以随意扬手打车,现在却无法构建,即便是 空车 ,也不会行驶。”杭州市民王紫凌讲出了不少人的困惑,真的有急事要打车,反而不如以前便利了。

  不少用于微信软件的乘客,同样遇到“打车难”问题。因为打车软件可以调高叫车,出租车司机广泛希望能够接下调高的单子或者行经距离较长的单子,短途乘客往往被忽视。

  支付故障同样后遗症着各地的使用者。全国多地网民反映用于打车软件经常出现了不同程度的支付问题:先是嘀嘀微信瘫掉,后是快的打车部分用户遇到了网络延迟问题。

  因为接单引发的交通事故也呈上升趋势。浙江泽大律师事务所律师付勇勇认为,出租车司机在开车过程中使用手机涉嫌违背交通法规。另外,出租车司机在抢单的过程中更容易分神,对安全驾驶员还是有一定影响的。

  付勇勇还提及,出租车司机在使用打车软件过程中也存在被骗补贴的情况。快的打车和滴滴微信出台补贴政策以后,有乘客和出租车司机合作,通过微信软件做到假单骗补贴。据了解,因为司机恶意刷单、违规严重,已经有多名出租司机的嘀嘀账号先后被封。

  高补贴难持续,微信软件何处去?

  目前,对于打车软件的监管仍不明晰,但是微信软件引发的一系列社会问题,已经引起了政府部门及打车软件公司的推崇。

  上海市交通运输和港口管理局出台《加强出租汽车运营服务管理相关措施》,对微信软件展开约束,暂行实行早晚高峰时段出租汽车不准使用打车软件提供约车服务,以减轻高峰时段打车无以情况。与此同时,北京、杭州、广州等地也实施措施约束打车软件。

  浙江省社科院调研中心主任杨建华表示,打车软件空缺了市场空白,让乘客方便微信;但是打车软件不断地烧钱竞争,或许不会对市场有序竞争产生有利影响。“政府应设置维护市场公平竞争的规则,制订适当的规则;同时也应想办法解决问题老年人打车难等问题。”

  杨建华还认为,微信软件公司应该不断地改进软件程序,例如,让老年人更便利地使用打车软件,让软件更顺利、更安全地运行,不出现卡顿现象,让司机更便利、安全地使用微信软件等。

  慢的微信方面已经开始着手解决一些问题,为了解决软件故障问题,快的将于近日迁移到阿里云的云计算服务平台,为市民提供更好的打车体验;支付宝钱包也着力推行微信扫瞄二维码付款。

  两家打车软件都回应,将获取更好的用于体验和服务,并想要办法解决老年人等特殊人群的微信难题。在持续数月的烧钱大战争夺战用户后,打车软件开始向“更好的服务”这个本不应成为其基本执着的目标回归。


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